Порядок приёмки дров

Что мы гарантируем

Соответствие фактических параметров партии тем, что указаны в заказе и паспорте партии: порода, вид сушки, диапазон влажности, длина реза и объём в складометрах. Это проверяемые характеристики, и мы отвечаем именно за них.

Мы не даём гарантийных сроков на топливо: дрова — расходный материал, и их состояние после передачи зависит от условий хранения у покупателя. Сухие дрова, оставленные под открытым небом, за месяц вернутся к высокой влажности, и это не производственный дефект.

Как проверить заказ при получении

• Промерьте кузов рулеткой и пересчитайте ряды до выгрузки: длина, умноженная на высоту и глубину укладки, даёт объём в складометрах.
• Попросите расколоть полено и сделать замер влажности на свежем сколе — поверхность всегда суше сердцевины.
• Проверьте длину нескольких поленьев из разных мест партии.
• Осмотрите партию на предмет гнили, глубокой синевы и следов грибка.

Оплата принимается после проверки. Это принципиальный момент: спор об объёме почти всегда возникает уже после выгрузки, когда восстановить исходную укладку невозможно.

Если параметры не совпали

Сообщите до выгрузки или сразу после неё, не отпуская машину. Дальше возможны три сценария: довозим недостающий объём ближайшим рейсом без дополнительной оплаты логистики; пересчитываем стоимость по фактическому объёму; забираем партию обратно, если она не соответствует заявленной породе или содержит некондицию.

Если несоответствие обнаружено позже, напишите нам с фотографиями. Вопросы по объёму после выгрузки решаются сложнее, потому что кучу нельзя измерить так же точно, как укладку в кузове, но мы разбираем каждую ситуацию.

Оплата

Наличными или переводом при получении, после проверки. Для юридических лиц — безналичный расчёт с закрывающими документами, условия обсуждаются в разделе оптовых поставок. Предоплату мы не требуем, за исключением редких позиций под заказ, о чём предупреждаем заранее.